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新 手 指 南
■ 第一次登录网站,如何查阅所需图书信息?
    您可在网站顶部"图书查找"的地方输入您所需要图书的关键字,然后点击查询按钮,也可利用"高级查询"功能进行图书的组合搜索。"图书分类"栏目中有详细的图书分类和常用分类列表,您也可以根据自己的喜好进行查找和预览。

如何网上购书?
    购书的详细过程如下:
    会员注册-->选择图书-->放入收藏架-->下订单
    会员注册:如果您只是查阅信息,则不必注册。但您要购买图书,则必须注册成为会员,以便我们与您联系和送货。注册时系统会要求您填写一些必要的个人信息和收货人资料,如姓名、地址、邮编等,这些将会作为您下次购买图书时的默认选项。如有变更,下订单时可再做修改。
    选择图书:您需要在登陆过网站的情况下,通过网站栏目导航或网站图书查询功能查询到您所喜爱的图书,然后放收藏架。
    放入收藏架:收藏架也称为暂存架,适合您一次购买多种图书使用。当您选择好了某种图书,可以先将其保存在收藏架中进行保存,之后去下订单。若购买单种商品,您可以直接点击购买。
    下 订 单:当您确认购买图书的数量,系统会自动合计您选购图书的价格之和,然后点击下一步,确认收货人详细资料和付款方式之后,点击"提交订单"按钮。系统将列出此订单详细资料。订单生成后,系统会给您发一封确认订单生成的email,包括了订单的基本信息。同时您也可以到首页顶部的"订单管理"或"我的账户"查看您的订单状态和相关信息,单击"我的订单"中的订单号您就可以查看和修改订单状态。您可根据您刚才选择的汇款方式进行汇款,并在订单管理栏目中将您的订单状态修改为"用户已经划出款";如果您选择了货到付款,在一个工作日内,我们会在您的订单状态中"服务商已发货"前画钩。若您想退单,可点击"删除订单"按钮。

用户服务中心都有哪些作用?
    注  册:首次来到"宁夏新华书店"需要注册新用户才可进行网上购书。
    登  陆:登陆网站以便系统能够确认您的身份。
    收 藏 架:收藏架也称为暂存架,适合您一次购买多种图书使用,收藏架中的商品可自由添加、删除。
    订单管理:可以选择各种查询状态查看你在本站所下过的所有订单,修改、删除您未做任何处理动作的订单。
    修改密码:考虑到安全因素,会员们要养成隔一段时间就修改一次登陆密码的习惯。 
    取回密码:当您长时间未登陆网站可能会遗忘您的登陆密码,或者您的登陆密码被他人得知并修改,只要在这里输入您的注册用户名,回答对您当初设置的密码答案,系统将会给您一次权限修改密码。
    个人资料:用于修改用户注册时填写的个人资料。 
    收货人信息:用于修改用户注册时填写的收货人信息,保存收货人信息,这样在您每次下订单时就不必重新输入收货人信息了。
    统计信息:便于您查看用户的注册日期、下单次数、成交次数、成交订单总金额等。

我想合作,请问如何联系?
    在网站首页栏目"意见反馈"中,可将您对本站的建议通过反馈系统发给我们,请选择好反馈信息类型,留下您的联系方式,当我们收到您的信息反馈后会及时给您回复。

付款注意事项
    1、邮局汇款一般需要3到5天时间,"宁夏新华书店"才能收到。若通过银行转账,由于财务流程等因素,“宁夏新华书店”需7天。建议您使用邮汇或在线支付的付款方式。
    2、若您需要加急,可要求使用特快专递邮寄,邮寄附加费为:购书40元以下,每单加收20元人民币;购书40元以上,每单加收书款的50%。
    3、如果是通过邮局汇款方式购买图书,请大家注意:一定要注明收货人的地址和邮编,并在汇款附言中注明您的订单号。
    4、如果您选择的是送货上门,则正常情况下图书出库后48小时内送达。附加费用为5元/订单。请确认您的电话号码是否正确,我们将首先通过电话和您确认订单情况。
 

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电子邮件:xinhuacyfz@163.com,
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